PLANET BIKE

Premium Store – Oggi parliamo con… Paolo Arolfo di Planet Bike

 

Che genere di negozio è Planet Bike?

Mi piace definirlo come l’evoluzione del classico “negozio di famiglia”.

La nostra passione per la bicicletta parte infatti dal lontano 1976, quando nostro padre inaugurò qui a Vigone la sua attività.

Da lì siamo partiti, per arrivare oggi a un punto vendita completamente rinnovato, in cui i clienti possono fare affidamento su un team esperto, professionale e sempre aggiornato.
La scelta di bici e accessori è amplissima, con la certezza di proporre sempre i migliori prodotti disponibili in commercio, ma quello che fa di noi un negozio davvero innovativo è l’ideazione di una piattaforma di servizi “aggiuntivi”, sofisticati ed evoluti, che abbiamo chiamato Planet Bike Lab.

 

Su quali servizi puntate maggiormente?

Con l’aiuto di professionalità di alto livello abbiamo cercato di ampliare la dimensione del classico negozio che vende bici e ricambi, e al massimo garantisce l’assistenza meccanica.

In generale, utilizziamo un rigoroso approccio medico-scientifico per il posizionamento in bici; in particolare abbiamo un osteopata come biomeccanico e uno specialista laureato in Scienze Motorie come preparatore atletico a disposizione dei clienti, per aiutarli a prevenire o eliminare i problemi di scorretto posizionamento in sella.

 

Ti riconosci nella filosofia di Selle Italia di scelta della sella ideale?

L’approccio di Selle Italia è perfettamente allineato al nostro pensiero. Non ci piace l’approssimazione basata sulla soggettività delle sensazioni: stare bene in bicicletta significa soprattutto prendere in considerazione alcuni parametri oggettivi scientificamente misurabili.

E questo è quello che facciamo con l’idmatch Smart Caliper, per aiutare il cliente a scegliere la sella più adatta a lui.

 

Approccio scientifico a parte, qual è il vantaggio di disporre del sistema di misurazione idmatch Smart Caliper?

All’acquisto di una nuova sella il cliente non è spaventato dalla cifra, ma dal fatto di spendere senza poi rimanere soddisfatto. Con il passaggio preventivo dello Smart Caliper si evita di procedere per tentativi e vengono eliminate anche inconsciamente le remore psicologiche, perché c’è la certezza che si sta acquistando la sella più adatta. Ancora troppi invece scelgono la sella su consiglio dell’amico o delle recensioni sul web: un approccio insensato, perché una sella perfetta per un ciclista può non esserlo affatto per un altro….

 

La sella blockbuster?

SLR SuperFlow. Un classico apprezzatissimo sia dagli stradisti, sia dai bikers MTB.

 

I vostri rapporti con la vendita online?

Non abbiamo un e-shop.

Chi acquista online cerca il prezzo, non la qualità e la professionalità del venditore, che per noi vengono invece prima di ogni altra cosa. Il nostro negozio fisico funziona molto bene e non vogliamo investire tempo e risorse per un mercato “drogato “da competitor stranieri, soprattutto tedeschi, che impongono prezzi insensati, dovuti alle favorevoli condizioni fiscali del loro Paese. Sul mercato italiano il margine sarebbe vicino allo zero e in più così saremmo praticamente “obbligati” ad applicare in negozio gli stessi prezzi dell’online. Dal mio punto di vista è stato molto meglio investire su un reparto di biomeccanica di alto livello. Fino a questo momento una scelta vincente.

 

Tutto e subito

Per quanto riguarda l’organizzazione del negozio, un’altra cosa su cui abbiamo puntato per distinguerci dall’online è avere sempre a disposizione tutti i ricambi originali, così da eliminare i tempi morti e poter garantire ogni riparazione in 48 ore. Essere più veloci della rete è senza dubbio una strategia vincente per i negozi come il nostro.

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Nome: Planet Bike

Anno di nascita: 1976

Indirizzo: Via Nitais, 9 – Vigone (TO)

Telefono: 011 980 4213

Staff: Anita Arolfo, Paolo Arolfo, Alex Bertrand, Matteo Bertaina, Fabio Arione, Stefano Carughi

Segni particolari: Più veloci della rete

https://www.planetbikeshop.com/

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