BICI SPORT SNC

La bici e lo store, una passione che diventa lavoro. Come avete fatto?

Ho cominciato ad andare in bici all’età di 13 anni e da lì è nata la mia passione per le bici. Non volevo solo pedalarle ma anche capirne a pieno il loro funzionamento. Ho cominciato ad imparare fino a che nel 1999 sono stato assunto da Bici Sport come meccanico e gestione vendite. Ho fatto tanta gavetta, e ho cercato sempre di dare il massimo. Nel 2010 ho rilevato il negozio insieme al mio socio Mauro Aretuso che è molto più di un socio, è un prezioso amico. Dal 2010 sono cambiate molte cose perché da un piccolo negozietto di circa 80 mq ci siamo spostati in uno di circa 250 mq e quest’anno abbiamo aperto anche un altro punto vendita di altri 250 mq e quindi, una vasta gamma di prodotti. Il nostro store è un ambiente familiare e la forte passione che ci mettiamo ci porta a voler essere sempre più professionali per migliorare ogni aspetto del nostro servizio. Il nostro punto di forza è quello di fornire un ottimo servizio post vendita cercando di capire sempre le esigenze del cliente. Tra le altre cose siamo sempre disponibili con i clienti anche lontano dagli orari di negozio attraverso il nostro numero whatsapp o via mail. Insomma, lo sport va preso a 360 gradi, è uno stile di vita, e noi con un negozio di bici dobbiamo garantire questa filosofia e il nostro appoggio!

E dei vostri clienti che ci raccontate?

Nel nostro negozio riceviamo tutte le tipologie di clienti, dalle famiglie ai ciclisti amatori, sia nel campo della bici da strada che della Mtb. Il cliente, in generale, non ha più tempo è sempre di corsa e si divide tra famiglia e lavoro. Quando entra nel nostro negozio facciamo in modo che si senta coccolato e che possa staccare la spina dai problemi quotidiani. Grazie alle continue pubblicità sui social e su internet i ciclisti hanno già un’idea chiara quando entrano in negozio ma nonostante questo vengono da noi per essere consigliati e seguiti durante il loro acquisto. Ogni tipo di cliente, dal ciclista improvvisato a quello più esperto, ha bisogno di essere seguito durante l’acquisto delle selle perché spesso le informazioni che hanno in base a quello che passa attraverso i canali internet non è sufficiente. Per scegleire la sella corretta ci sono molti aspetti da considerare e il nostro compito è proprio quello di educare alla scelta. L’ID MATCH è un sistema che ci aiuta proprio in questo e perciò lo riteniamo indispensabile. Non è facile far capire quanto è importante la misurazione dal punto di vista tecnico ma dopo aver provato la sella scelta, tutti ne rimangono entusiasti.

Sella preferita?

Io uso una SLR Kit Carbonio Flow S e mi trovo divinamente! Non mi ha mai dato problemi nonostante faccia uscite anche di 150 km.

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Nome: Bici Sport SNC

Anno di fondazione: 1997
Indirizzo: C.so Marconi, 4 – Ospedaletti (IM)
Staff:
MARCO titolare e responsabile vendite

ALESSANDRA responsabile amministrativo, gestione post vendite e Shimano Service Center

PAOLO capo Officina e Responsabile tecnico Shimano Service Center

STEFANO Meccanico specializzato in Shimano e Motori Bosch

Segni particolari: Store e officina sempre al passo con i tempi!

Tel: +39 018 4682020

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